Как с нами связаться
Телефон для заказов:
(0421) 948 09 000
Сервисный телефон по вопросам подписки на журналы и газеты:
(0421) 276 3754
Часы работы с 10 до 18 с понедельника по пятницу.
info@podpiska.de
Как работает открытая подписка?
Подписка в «Русской печати» производится на условиях открытого срока завершения (Open-End). Это означает, что начальный период подписки определяется по вашему желанию (6 или 12 месяцев) и подписка продолжается до тех пор, пока вы не решите ее остановить. После начального периода закрыть подписку можно с любого выпуска.
Как оплатить подписку
К вашим услугам следующие формы оплаты подписки:
- обычным переводом по счету, к которому для вашего удобства прилагается заполненный банковский формуляр;
- разрешением на снятие стоимости подписки с вашего счета в банке (Lastschrift);
- посредством кредитных карт VISA, MasterCard, EC, Maestro, American Express
- PayPal
Оплата по счету должна быть произведена в течение 14 календарных дней со дня получения счета.
Как отказаться от подписки
Отказаться от подписки можно по электронной почте, или позвонив нам по телефону 0421 276 37 54. Если вы оформили заказ на сайте, то отменить или закрыть подписку можно в разделе “Мой счет”. Кликнув на любой из счетов (под полкой с изданиями), в самом счете появится кнопка “Отменить заказ” (до начала абонемента) и “Закрыть подписку” (если уже получены выпуски).
Как поменять издание
В любой момент подписки вы можете без ограничений менять одно на другое издания, которые желаете получать. Перерасчет по разнице цен будет включен в очередной счет. Чтобы поменять издания, достаточно написать нам имейл, или позвонить.
Когда начинается подписка
Первый номер заказанного издания поступит к вам, в зависимости от периодичности и условий закупки, в срок от 3 до 5 недель со дня оплаты заказа. Если к моменту оплаты на складе окажутся свободные экземпляры нужного издания, первый номер может поступить к вам через несколько дней.
Как приостановить подписку
При необходимости (отпуск, длительное отсутствие и т.п.) вы можете приостановить подписку на любой срок. Для этого достаточно нам написать или позвонить.
Как продлевается подписка
Для вашего удобства мы продлеваем ее на тот же срок и высылаем вам уведомление об этом и счет. Если же вы продлевать подписку не собирались, либо если вас не устраивает новый срок, вы можете сообщить нам об этом в течение 14 дней с момента получения уведомления. Подписка будет прекращена или сокращена, счет аннулирован или изменен.
